??(一)

??”人人進(jìn)項(xiàng)目，事事拿績效”。這是我們公司管理的方針。管理出效益，在一線的老師，首先是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，然后才是一名優(yōu)秀的老師。

??固美特吸引過來的人才，都是能獨(dú)當(dāng)一面，沖鋒陷陣的將才。哪怕你過去有多優(yōu)秀，從此刻起，你就要成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理開始。

??項(xiàng)目經(jīng)理的作用到底有多大呢?在我們一個(gè)項(xiàng)目組內(nèi)，包含了市場(chǎng)人員、技術(shù)人員。怎么定位的呢?市場(chǎng)人員是客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)客戶的溝通和客戶角度看待項(xiàng)目;技術(shù)人員是產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)了解客戶的需求，制定產(chǎn)品解決方案;項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目統(tǒng)籌監(jiān)督和項(xiàng)目交付實(shí)施;這三方就形成了一個(gè)鐵三角，項(xiàng)目經(jīng)理在其中起到中流砥柱的作用。

??項(xiàng)目經(jīng)理不做無用功。

??成就一件事情，始于規(guī)劃，成于落地。項(xiàng)目經(jīng)理，在接到項(xiàng)目的時(shí)候，不做無用功，就要先做規(guī)劃，再做行動(dòng)。

??“交接項(xiàng)目”。接到項(xiàng)目馬上了解項(xiàng)目，開始接受交接項(xiàng)目，了解3個(gè)清單。業(yè)務(wù)清單：了解客戶需求，合同內(nèi)容，我的資源;風(fēng)險(xiǎn)清單：過程中我會(huì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)，如何應(yīng)對(duì);關(guān)系清單：客戶關(guān)系，行業(yè)關(guān)系。

??“計(jì)劃項(xiàng)目”。計(jì)劃大于行動(dòng)。所謂“計(jì)劃”，并不是準(zhǔn)備去做什么事，而是想要完成什么事。一個(gè)執(zhí)行性強(qiáng)的計(jì)劃，必須具備兩個(gè)特點(diǎn)：目標(biāo)具體、行動(dòng)路徑明確。定好目標(biāo)之后，需要拆解出可以清晰執(zhí)行的動(dòng)作。動(dòng)作要包含幾個(gè)要素：時(shí)間、目標(biāo)、完成度。

??“執(zhí)行行動(dòng)”。在執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目中所有人，也包刮客戶公司人員，同時(shí)不被情緒左右。每一個(gè)人都可能在某一件事情上遇到別人的反對(duì)或是不配合，都可能因此被情緒所左右。但是，內(nèi)心舒不舒服是一回事，計(jì)較報(bào)復(fù)是另一回事。后者完全是無用功，只是圖自己心里痛快。項(xiàng)目經(jīng)理無論是否達(dá)到自己的目的，都不應(yīng)該遷怒他人，要留有后路。如果因?yàn)槟繕?biāo)沒有達(dá)成就把同一個(gè)陣營里的人樹立成敵人，就是在做負(fù)功。

??為什么我們的項(xiàng)目能夠有效推進(jìn)，確保落地，因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目經(jīng)理不做負(fù)功，凡事做成功，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得業(yè)績，獲得固美特和客戶公司上下的充分信任，因把項(xiàng)目做成而偉大。

??(二)

??項(xiàng)目經(jīng)理是所有人的領(lǐng)導(dǎo)者。

??項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的定位，是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者、擔(dān)當(dāng)者和監(jiān)督者，是項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人。管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先就要作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，要當(dāng)所有人的領(lǐng)導(dǎo)，不能只是自己支持者或是自己喜好人的領(lǐng)導(dǎo)。

??在任何一個(gè)項(xiàng)目中，即使只是一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，也需要當(dāng)所有項(xiàng)目成員的領(lǐng)導(dǎo)，而不是僅僅只做自己支持者的領(lǐng)導(dǎo)。你不可能永遠(yuǎn)沒有反對(duì)者、沒有對(duì)你有所不滿的人，作為領(lǐng)導(dǎo)，你仍然需要獲得他們一定的支持，至少不能引起他們更激烈的反對(duì)，否則即使自己權(quán)力在手，做任何事情也會(huì)舉步維艱的。

??項(xiàng)目經(jīng)理必須控制風(fēng)險(xiǎn)。

??項(xiàng)目始于規(guī)劃，成于行動(dòng)。規(guī)劃中需要提示風(fēng)險(xiǎn)，提前對(duì)于已知的風(fēng)險(xiǎn)，之前已經(jīng)發(fā)生過的風(fēng)險(xiǎn)，要有足夠的防范措施和行動(dòng)。

??做項(xiàng)目的人都有這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，要時(shí)時(shí)刻刻掌控好團(tuán)隊(duì)和了解現(xiàn)狀，掌控好自己的項(xiàng)目。如果自己在項(xiàng)目管理的崗位上，防范不了這些顯而易見的風(fēng)險(xiǎn)，不能稱得上是合格。

??人因夢(mèng)想而偉大。我們無論管理上百人企業(yè)，還是負(fù)責(zé)幾人的項(xiàng)目，其實(shí)都是在做同樣的領(lǐng)導(dǎo)和管理，在其中重要的是，我們無時(shí)無刻都要追求進(jìn)步，成為那個(gè)更好的自己。停止進(jìn)步，停止追求，沒有渴望，也許就是你從青春走向衰老的標(biāo)志。

??(三)

??接收項(xiàng)目后，調(diào)配資源，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)劃項(xiàng)目，然后進(jìn)入行動(dòng)，行動(dòng)中我們有幾個(gè)行動(dòng)指標(biāo)。

??1、按照規(guī)定辦。

??項(xiàng)目目標(biāo)、效果，這是項(xiàng)目最后的結(jié)果。好的過程才能保證好的結(jié)果。每一個(gè)項(xiàng)目，我們都劃分出5個(gè)里程碑，32個(gè)節(jié)點(diǎn)，詳細(xì)到日工作計(jì)劃，執(zhí)行段，不用講大道理，按照規(guī)則辦，按照流程時(shí)間要求落實(shí)?！俄?xiàng)目管理規(guī)范》是項(xiàng)目指導(dǎo)的規(guī)則，按照指引規(guī)則做。

??2、雁過留聲，人過留名。

??每一個(gè)動(dòng)作，都是一份交付;每一個(gè)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，都需要留有佐證。培訓(xùn)有簽到記錄，有考試記錄，流程節(jié)點(diǎn)有實(shí)施書面記錄，每一份工作都需要雁過留聲，人過留名。

??3、每天總結(jié)，監(jiān)督并改善。

??信任代替不了監(jiān)督。每個(gè)人都是監(jiān)督者也是被監(jiān)督者。日志每天要寫，周報(bào)準(zhǔn)時(shí)交，總結(jié)工作，列名問題，說說項(xiàng)目進(jìn)展，完成情況，風(fēng)險(xiǎn)情況，計(jì)劃的時(shí)間安排，是否達(dá)成，對(duì)照監(jiān)督，發(fā)出記錄等等。技術(shù)服務(wù)的時(shí)效性，項(xiàng)目組內(nèi)要提醒、監(jiān)督。

??4、見單辦事，掌控時(shí)效。

??凡事涉及到安排別人工作的是，都遵循“見單辦事”?！耙妴无k事”的作用一是簽字確認(rèn)，而是每個(gè)簽字環(huán)節(jié)都有時(shí)效要求，能夠掌控時(shí)效。如技術(shù)開發(fā)，報(bào)價(jià)，在《項(xiàng)目網(wǎng)站》提報(bào)，審核，開發(fā)，掌控任務(wù)進(jìn)度;客戶需求《需求單》，簽字后按照流程評(píng)估，掌控時(shí)效;有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)出《風(fēng)險(xiǎn)通知單》;每個(gè)項(xiàng)目有《驗(yàn)收單》等等。

??5、談錢不傷感情。

??談錢不傷感情，感情都是錢傷的。每一個(gè)動(dòng)作都有價(jià)值，同時(shí)也有成本，作為項(xiàng)目經(jīng)理，成本管理是重要職業(yè)。該收的錢說在明處，不做好好先生，不愿面對(duì)，開始不談好，事后有分歧，是最不劃算的服務(wù)。不談錢，就不敢負(fù)責(zé)，沒有勇氣創(chuàng)造價(jià)值。

??6、溝通可以解決一切問題。

??每周和企業(yè)家做溝通，任何事情，都是溝通的問題。溝通的要求是，要先說結(jié)果，在講過程，不啰嗦。任何時(shí)候跟老板匯報(bào)，都不要自顧自地說個(gè)不停，因?yàn)槟銦o法確認(rèn)你想表達(dá)的內(nèi)容，是否是老板真正關(guān)心的事情。老板需要繼續(xù)了解，這時(shí)用“背景+挑戰(zhàn)+解法”三段式講解。

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